Fejetonisté

Víte, co je manželský prodej?

Chceš otevřít spořicí účet v bance, ale můžete si najmout pouze pojištění. Chce koupit kokosovou vodu, ale detoxikační šťáva je součástí balení. Chce si koupit gumu, ale pouze pokud si vezme také ořezávátko. Může to?

Víte, jak identifikovat vázaný prodej produktu nebo služby? Víte, co dělat, když jste v této situaci? Zjistěte to hned a nepřijímejte platby za něco, co nechcete nebo nepotřebujete!

Trh, produkty, banky a papírnické zboží jsou vítězi tohoto zneužívajícího postupu. Ale nejsou to jediní, kdo to dělají. A prodejci a manažeři vědí, že to nemohou udělat, ale dodržují praxi, protože očekávají, že to nevíte, a tak si nestěžujte.

Při vázání je nákup levnějšího produktu nebo služby obvykle podmíněn nákupem úplně jiného produktu jiné povahy, který má obecně vyšší cenu nebo je uvízne na polici s kratší dobou platnosti. . Prodejce nebo obchodník někdy za účelem maskování vázaného prodeje prohlašuje, že se jedná o nepřijatelnou propagaci nebo nabídku. To je ale snadné odhalit.

Propagace manželského prodeje X: jaký je rozdíl?

Nabídka nebo propagace může kombinovat dva různé produkty, pokud se také prodávají samostatně - zaručující možnost převzít jeden nebo druhý - a že hodnota prodeje sady je menší než součet hodnot dva produkty, pokud byly zakoupeny společně. Pro ty, kteří jsou zákazníky obchodu nebo trhu, je snazší identifikovat tento rozdíl v hodnotách.

V příkladu kokosové vody je například detoxikační šťáva, která se prodává samostatně, obvykle dražší než kokosová voda. Pokud jsou tyto dva produkty společně na prodej za cenu 5% pod součtem dvou produktů prodávaných samostatně a existuje možnost nákupu samostatně, jedná se o akci. A není s tím problém. Pokud však neexistuje možnost vzít si pouze jednu z nich, bude se jednat o tie-in prodej.

Jde tedy o „Single sale“!

U některých typů produktů k prodeji nedochází. Například jogurtové kelímky se obvykle prodávají v baleních po 4 až 6 jednotkách. Toto je charakteristika produktu, který je takto zabalen výrobcem. Jogurt, který je dodáván s nádobou spojenou s obilninami, jako je granola nebo oves nebo sušenky, nabízí tyto „příchutě“, není zamýšlen jako prodej pouze doplňkových doplňků. Balení s jednotlivě balenými výrobky, jako je karton na mléko, láhev s džusem, balení margarínu, lze prodávat samostatně. Pokud jsou prodávány v balíčcích se sníženou cenou, budou také v prodeji, pokud existuje možnost individuálního nákupu a že hodnota nabídky „vezměte 06 a zaplaťte 05“ je pravdivá.

Ukažte, že víte, o čem to mluvíte!

Pokud se vám nelíbí nebo nechcete koupit jeden z různých produktů ve stejném balíčku, zavolejte manažera a požádejte je, aby balíček oddělili a informovali o izolované hodnotě produktu, který chcete koupit. Řekněte mu, že na tuto možnost máte právo.

Obecně platí, že manažeři slouží klientům, kteří si více uvědomují jejich práva, a zmiňují zákony, které je chrání. Pokud nejste úspěšní ve své objednávce okamžitě, poznamenejte, že tento způsob prodeje těchto dvou produktů v balíčku není ani propagací, ani nabídkou, protože neexistuje možnost samostatného nákupu, že se jedná o vázaný prodej a že je zakázán. zákonem o ochraně spotřebitele.

Pokud bude váš požadavek stále odmítnut, trvejte na tom, že se jedná o praktiku proti populární ekonomice, a proto jde také o trestný čin, který lze nahlásit nejen u společnosti Procon, ale také na policejní stanici a v Anvisě, a v tomto případě pravděpodobně Trh projde inspekční inspekcí a pokuty stanovené zákonem se nebudou vztahovat pouze na vlastníky trhu, ale i na manažera.

V případě pochybností si vyžádejte zákon o ochraně spotřebitele

Můžete také požádat, abyste si prohlédli kopii Kodexu ochrany spotřebitele, kterou musí mít každá podniková organizace, dokonce i banky, k dispozici ke konzultaci, jak je vysvětleno v prvním článku zde v našem sloupci. Nemít k dispozici kopii je další přestupek. Kodex ochrany spotřebitele je popsán v zákoně 8078 z roku 1990 a článek, který zakazuje tento zneužívající postup, je článek 39, položka I, a zákon, který předchází zločinům proti populární ekonomice, je zákon č. 1,521 z roku 1951 (dobře „starý“!), A pravidlem tohoto zákona, které určuje, že tato praxe podmínění prodeje produktu nebo služby jinému produktu jiné povahy je článek 2. Položka V.

Nepřijměte zneužívání! Podejte stížnost v SAC společnosti, přes internet, v Proconu, v Anvisě, a dokonce i stížnost na policejní stanici, která pořizuje fotografie obalu produktu a inzerovaných cen. Pokud budou všichni spotřebitelé jednat, obchodníci se těchto praktik vzdají.

Samasse Leal

Samasse Leal, vášnivý právu, je specialista na spotřebitelské právo, postgraduální studium PUC-Rio. Spoluautorka a odborná recenzentka díla Využijte zákony ve svůj prospěch. Podílela se na několika vydáních programu Sem Censura (TVE) a rozhlasových programů, kde hovořila o právech pro širokou veřejnost. Za téměř 20 let své kariéry pracoval ve velkých právních kancelářích, společnostech, sdružení na ochranu spotřebitele a v současné době pracuje v oblasti vztahů s investory španělské nadnárodní společnosti.